BPRNews.id  -  Pada Hari Pelanggan Nasional, PT Bank Ina Perdana Tbk (BINA) atau Bank INA memberikan perhatian khusus kepada nasabahnya. Untuk menunjukkan apresiasi yang mendalam, Bank INA menghadirkan perwakilan direksi dan dewan komisaris langsung di beberapa cabang sebagai bentuk komitmen dalam memberikan layanan terbaik.

Direktur Utama Bank INA, Henry Koenaifi, menyatakan bahwa momen Hari Pelanggan Nasional ini menjadi kesempatan istimewa untuk memperkuat komitmen perusahaan terhadap pelayanan. “Kehadiran kami di cabang-cabang ini tidak hanya sebagai simbol penghargaan, tetapi juga sebagai upaya nyata untuk lebih memahami kebutuhan nasabah dari dekat. Kami juga berkomitmen untuk terus menghadirkan berbagai inovasi melalui produk dan layanan untuk dapat menjadi solusi keuangan yang tepat bagi nasabah dan masyarakat Indonesia,” ujar Henry dalam keterangan resminya pada 5 September 2024.

Langkah ini tidak hanya sebagai wujud penghargaan, tetapi juga bertujuan untuk mempererat hubungan dengan nasabah. Dengan mendengarkan langsung kebutuhan dan aspirasi mereka, Bank INA berupaya untuk memberikan layanan yang lebih baik di masa mendatang.

Perayaan Hari Pelanggan Nasional 2024 ini digelar pada 4 September di beberapa cabang utama, seperti KC Ariobimo, KC Melawai, KC Puri, dan KC Bandung yang berada di wilayah DKI Jakarta dan Jawa Barat.

Secara umum, dalam industri perbankan, Hari Pelanggan Nasional menjadi momen penting untuk mempererat hubungan antara bank dan nasabah. Tren terbaru di industri perbankan global menunjukkan transformasi besar dengan fokus pada pelayanan yang lebih personal dan peningkatan pengalaman pelanggan. Banyak bank kini berinvestasi dalam teknologi untuk mempermudah akses dan meningkatkan interaksi dengan nasabah, sambil tetap menekankan personalisasi layanan.

Melalui kegiatan ini, Bank INA berharap dapat terus mempererat hubungan dengan nasabah serta memastikan bahwa setiap layanan yang diberikan benar-benar memenuhi kebutuhan dan ekspektasi mereka.